راهنمای خرید و ارسال

  راهنمای ارسال سفارشات : 

   شهر قم :

ارسال رایگان برای خریدهای بالای 200 هزار تومان ( به غیر از شهر پردیسان)

هزینه ارسال سفارشات زیر 200 هزار تومان به عهده خود مشتری و به راننده اسنپ باکس پرداخت میشود.

سفارشات صبح از ساعت (13 تا 15) و سفارشات بعد از ظهر از ساعت ( 18 تا 20 ) همان روز ارسال خواهد شد.

  هزینه ارسال سفارشات سایر شهرها :

ارسال رایگان برای خریدهای بالای 300 هزار تومان

ارسال سفارشات زیر 300 هزار تومان با دریافت مبلغ 17 هزار تومان انجام میشود که این مبلغ هزینه پست پیشتاز می باشد.

  زمان تحویل سفارشات سایرشهرها :

- تمام سفارشات در روزهای شنبه ، دوشنبه و چهارشنبه ارسال خواهد شد.

نکته 1 : اگر سفارشی در روزهای شنبه . دوشنبه و چهارشنبه ثبت شود در اولین روز زوج بعدی ارسال خواهد شد. به طور مثال اگر سفارش خود را در روز شنبه صبح ثبت نمایید در روز دو شنبه ارسال خواهد شد.

  نکته 2 : همچنین اگر سفارشی در روز شنبه ، دوشنبه و چهارشنبه ثبت شود فقط در صورتی که تا قبل ساعت 8 ثبت شود همان روز ارسال خواهد شد در غیر این صورت اولین روز زوج بعدی ارسال خواهد شد.

ارسال سفارشات به سایر شهرها، پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 3 الی 7 روز کاری است.

پیگیری ارسال سفارش :

کد های رهگیری سفارشات پس از تحویل کالا به پست به صورت پیامک برای شما ارسال می شود.

اگر در موقع پرداخت آنلاین به هر دلیلی موفق به پرداخت نشدید و درگاه مشکل داشت مراحل زیر را برای پرداخت مجدد انجام دهید.

1- در انتهای صفحه اصلی در قسمت حساب کاربری من گزینه سفارشات رو باز نمایید

2- فاکتور مورد نظر را انتخاب نمایید.

 3- گزینه تلاش برای پرداخت مجدد را انتخاب نمایید تا مجددا درگاه پرداخت باز شود.

راهنمای خرید :

گام اول: جهت ثبت سفارش ابتدا باید محصول مورد نظر انتخاب شود. برای انتخاب محصول به دو روش می توان عمل نمود.

- قسمتی از نام محصول و یا نام برند را در قسمت جستجو وارد نمایید.

- از منوی بالای صفحه یکی از دسته بندی های کالا را انتخاب نمایید.

گام دوم: با انتخاب هر محصول می‎‌توانید مشخصات محصول را ملاحظه نمایید. در صفحه مشخصات محصولات گزینه‌هایی برای رویت محصولات مشابه، محصولات مرتبط  وجود دارند. همچنین برای محصولات با کارایی و کاربرد مشابه، گزینه‌ای برای مقایسه سایر برند‌ها وجود دارد که شما را در انتخاب موثر‌تر یاری می‌کند.

گام سوم: با نهایی شدن انتخاب، شما می‌توانید گزینه افزودن به سبد خرید را کلیک کنید و در این حالت محصول مورد نظر شما در سبد خریدتان قرار خواهد گرفت. این امکان وجود دارد که شما چندین محصول را برای افزودن به سبد خرید خود انتخاب نمایید. بعد از انتخاب هر محصول از شما تعداد مورد نظرتان نیز پرسیده خواهد شد.

گام چهارم: با تکمیل خرید خود، اکنون باید مراحل نهایی کردن سفارش را انجام دهید. برای این کار با انتخاب گزینه سبد خرید که در بالای صفحه وجود دارد، نمای کامل سبد خرید شما نمایش داده خواهد شد. در این حالت شما تمام کالاهای خریداری شده را مشاهده خواهید کرد و امکان ویرایش خرید‌ها برای شما وجود خواهد داشت. شما می توانید تعداد و یا نوع محصولات را تغییر دهید و یا حتی محصولی را از سبد خود حذف کنید. بعد از اتمام ویرایش نهایی تا زمانی که شما در سایت ثبت نام نکرده باشید امکان قطعی کردن سفارش وجود نخواهد داشت. برای این منظور شما به صفحه ورود و یا ثبت نام راهنمایی خواهید شد.

گام پنجم: شما در این مرحله و بعد از ورود به سایت، به صفحه اطلاعات ارسال راهنمایی خواهید شد. در این مرحله شما نوع ارسال خود را مشخص خواهید نمود.

گام ششم: بعد از انتخاب نوع ارسال، شما مجددا پیش اطلاعات سفارش خود را در قالب یک پیش‌فاکتور مشاهده خواهید نمود. با تایید این مرحله شما به آخرین مرحله راهنمایی خواهید شد.

گام هفتم: در این مرحله و با تایید پیش‌فاکتور، صفحه اطلاعات پرداخت برای شما نمایش داده خواهد شد.  در این حالت شما نوع پرداخت خود را انتخاب خواهید نمود. با این انتخاب و تایید نهایی، خرید شما قطعی شده و وارد مرحله ارسال خواهید شد،